Termos de uso
OBRIGAÇÕES DO MU BRASILEIRO Season6
a) Zelar pela eficiência e efetividade dos servidores do MU BRASILEIRO, adotando junto aos USUÁRIOS todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento do mesmo.
b) Fornecer suporte técnico ao USUÁRIO, consistente de informações sobre o servidor e sobre os jogos, na medida do possível.
c) Prestar suporte técnico via ticket e WhatsApp, em no máximo 7 dias. Excluem-se dos meios de suporte atendimento por e-mail e telefone.
d) Informar ao USUÁRIO com 12 horas de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 3 (três) horas de duração, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa rede (companhia de energia elétrica, conexão com internet ou problemas de hardware).
e) Manter o servidor no ar durante 99,9% do tempo (garantia de uptime - média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão à internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade do Data Center. Erros do USUÁRIO, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado) e situações imprevistas como guerras, terremotos, tufões, e outros casos fortuitos. Caso o servidor fique off-line por outros motivos e por um tempo prolongado (mais de 24 horas) que não os citados acima, o MU BRASILEIRO garante que nenhum usuário será prejudicado, bonificando posteriormente qualquer atraso na jogabilidade com XP multiplicada.
f) Efetuar "backups" todos os meses de TODAS as contas cadastradas. Nenhuma garantia é concedida, sob nenhuma forma, a respeito da integridade desses backups. Backups são feitos com o único propósito de restauração dos servidores, caso algum dano físico fortuito ocorra no HD principal de uma máquina. Se houver perda de dados de TODOS OS USUÁRIOS devido a erro por parte do MU BRASILEIRO, o MU BRASILEIRO irá recuperar os dados através dos backups, única e exclusivamente se TODOS os usuários estiverem envolvidos nos prejuízos.
g) Toda e qualquer configuração do jogo como:
atributos de mobs/bosses; drops; duração de buffs; duração de premiações; premiações; características dos personagens, classes, seus itens, skills e bônus; valores de itens, sejam os vendidos pelos NPCs ou no SHOPX; detalhes referentes a itens, skills, e tudo mais que envolve configuração de um servidor;
poderão ser alteradas de acordo com a necessidade, desenvolvimento e evolução do servidor de acordo com o que os administradores acreditarem ser importante e melhor para o futuro do servidor.
FICA VEDADO AO USUÁRIO (é proibido):
(a penalidade para as infrações das condições abaixo pode resultar em suspensão ou término de todas as contas envolvidas, de mesma titularidade e/ou mesmo IP, e/ou em posse do infrator, SEM DIREITO A REEMBOLSO DE VALORES CONTRIBUÍDOS):
a) Uso inadequado de bugs no jogo, aproveitamento de erros/bugs/ajustes/e outros glitches que não estejam de acordo com a proposta do game, programas de "hack/cheat" e clonagem de itens;
b) Qualquer tipo de bot/macro/auto-click que não seja aprovado para uso no servidor. Pergunte ao administrador antes de usar qualquer bot/macro/auto-click, como exemplo de autocombo, para garantir que você está de acordo com a política de uso do jogo;
c) Desrespeito com os administradores ou demais jogadores. Ficando a critério da administração decidir o que de fato é passível de punição, como xingamentos ofensivos e ameaças;
d) Ser cúmplice de jogadores mal-intencionados e aceitar ajuda indevida no jogo;
e) Reclamações e/ou críticas ofensivas aos eventos feitos pelos GMs no jogo. Eventos não são obrigações do MU BRASILEIRO, e sim situações criadas com o intuito de descontrair mais ainda os participantes do jogo. Nenhum jogador é obrigado a participar de um evento, e por isso não tem direito de fazer reclamações. Quer, joga, não quer, não joga;
f) Reclamar para a administração sobre compra e venda de contas ou itens. Qualquer negociação feita diretamente entre players, sem o intermédio de um admin, será ignorada, ficando sob conta e risco dos players que optarem por fazer negociações por fora;
g) Reclamar de alterações, de qualquer natureza, em sua conta quando ela é dividida com outro player. Duas ou mais pessoas jogando em uma mesma conta, resulta em problemas graves de segurança. Possíveis perdas de itens/jóias ou senhas, nunca serão vistas como falhas no servidor. Emprestar e dividir conta é por conta e risco do player;
h) Exibir ameaças a equipe do MU BRASILEIRO, sejam elas de qualquer tipo e em qualquer situação. Toda ameaça será vista como desrespeito, e implicará em suspensão imediata.
i) Obter contas ou itens de forma indevida, seja através de dados pessoais ou negociações, aproveitando-se da ingenuidade ou falta de atenção do outro jogador.
j) Obter contas ou itens de forma indevida, seja através de dados pessoais ou negociações, aproveitando-se da ingenuidade ou falta de atenção do outro jogador.
k) Fazer propaganda/divulgação de outro jogo/server de qualquer natureza, seja no discord ou dentro do jogo, como enviar links, comentar sobre outros servidores, deixar o status do Discord com "jogando Mu....." que não seja o MuBrasileiro, usar esse discord usando os membros como fonte de contatos para divulgar sobre outro mu, etc.
l) Divulgar ou pedir qualquer link ou nome de grupo de qualquer natureza dentro do Discord, direcionando nossos jogadores para fora de nossa única plataforma OFICIAL (esse canal de Discord).
m) Criar mentiras, de qualquer natureza, que prejudiquem o server direta/indiretamente.
n) Se passar por outra player afim de prejudicá-lo, comprometê-lo ou para esconder sua identidade para fins escusos.
o) Matar deliberadamente uma grande quantidade de players só por diversão. Principalmente personagem sem identificação/guild. Se quiser matar, entre em uma guilda séria (nada de guilda fake) e declare guerra contra sua guilda inimiga. Guerra SAUDÁVEL entre guildas faz parte do game.
p) Atitudes que comprometam a saúde do server serão vistas como má conduta e o player será avisado, a persistência será vista negativamente pela administração do servidor e poderá levar ao Ban do char.
DEVERES DO USUÁRIO
a) Cuidar para que não venha a perder itens em trade, mostrando para estranhos, ou ficando muito tempo com o trade, baú ou Chaos Machine abertos arriscando perder os itens em caso de desconexão com o servidor. Inclui-se a perda de itens ocasionada por falta de cuidado com senha. Quaisquer itens que estejam na conta, são de TOTAL responsabilidade EXCLUISVA do USUÁRIO, não cabendo ao MU BRASILEIRO oferecer qualquer tipo de garantia quanto à manutenção destes.
b) Não aceitar ajuda de estranhos em relação a itens ou senha.
c) Zelar pela segurança de sua senha e LOGIN, não permitindo que outros o vejam digitando-a, e mantendo seu computador livre de spywares e keyloggers, os quais podem fazer vazar sua senha a outros usuários mal-intencionados.
d) Fazer transações de doações financeiras com o MU BRASILEIRO SOMENTE SE estiver certo de sua ação. Em hipótese alguma, o MU BRASILEIRO reembolsará valores contribuídos caso haja qualquer insatisfação posterior, a respeito da jogabilidade dos servidores ou de perda de dados da conta, assim como itens adquiridos no jogo. O servidor é mantido por meio de doações; todo e qualquer valor doado ao servidor é para que o mesmo se mantenha online e funcionando, isso engloba pagamento de licenças, mensalidades, anuidades, contribuições financeiras aos gestores e colaboradores e gastos indiretos como crédito de telefone, divulgação, campanhas on-line em ads e afins;
e) SOBRE LOGIN E SENHA DE ACESSO: O login e senha do serviço em questão serão criados pelo USUÁRIO durante a abertura da conta no sistema. O USUÁRIO poderá alterar sua senha caso deseje. O MU BRASILEIRO reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso o MU BRASILEIRO informará o USUÁRIO a nova senha, exceto se o USUÁRIO estiver com irregularidades no cadastro. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer momento pelo próprio USUÁRIO, através do painel de controle. Porém se observado que há intenção de ocupar o tempo dos administradores com muitas mudanças frequentes esses poderão se abster da obrigação.
f) Manter as contas ativas, nunca deixando que ela passe por inatividade total (sem logar) por mais de 30 dias. Contas com inatividade de 31 dias ou mais poderão ser permanentemente excluídas, não tendo direito a reembolso parcial ou integral de contribuições feitas durante o período cadastrado.
g) Itens adquiridos no In-Game Shop (tecla X), deverão ser utilizados no prazo de 30 (trinta) dias, a contar a partir da data da compra. Após este prazo, os itens poderão ser permanentemente excluídos, sem direito a reembolso.
A guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO. Não caberá ao MU BRASILEIRO nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido ou sua perda.
DISPOSIÇÕES FINAIS
O MU BRASILEIRO reserva-se no direito de alterar qualquer procedimento técnico ou cláusula dos termos referente aos serviços contratados sem prévio aviso.
Como o servidor MU BRASILEIRO é um servidor privado que depende 100% de doações diretas dos seus usuários, em caso de geração de prejuízo, todas as atividades do servidor poderão ser encerradas com aviso prévio de no mínimo 7 dias. Sendo assim, ficará a critério e boa vontade dos ADMINS de assumir o prejuízo na tentativa de recuperação do servidor ou encerramento definitivo das atividades, sem necessidade de devolução de qualquer valor DOADO ao servidor, já que essa ação do usuário tem como intuito manter quitadas as custas do servidor e também da equipe que trabalha no MU BRASILEIRO. A partir do momento em que as doações não suprem os valores gastos com a equipe e mensalidades que mantém o servidor on-line, não será mais possível manter o servidor ligado.
Caso haja insatisfação do USUÁRIO quanto ao serviço prestado, o mesmo deverá se retirar de nossos servidores, sem necessidade de avisos, e sem direito a qualquer tipo de reembolso, uma vez que todo valor contribuído lhe foi servido, enquanto satisfeito com os servidores do MU BRASILEIRO.
REEMBOLSO
Não existe REEMBOLSO de doação. Todo e qualquer valor que é doado ao MU BRASILEIRO é utilizado para pagar as contas referentes a manutenção do servidor e ajuda financeira aos envolvidos (admins e colaboradores).
Como contrapartida à doação, o MU BRASILEIRO faz, de bom grado, a entrega de itens virtuais a serem usados dentro do próprio jogo. Essa contrapartida é uma forma de agradecer às doações feitas.
Não existe uma política de compra e venda da parte do servidor e sim doação x gratificação em agradecimento.
Sem mais, qualquer que seja o valor doado, em qualquer plataforma, de qualquer natureza, nunca poderá ser reivindicado por nenhum USUÁRIO, pois ao obter sua conta de cadastro o mesmo se compromete a respeitar todas as regras firmadas aqui nesse documento.